Política de privacidad

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Datos que tratamos

• Datos que nos envías voluntariamente al consultarnos por WhatsApp u otros canales: nombre, número de teléfono, ciudad y el contenido de tu consulta.
• Datos necesarios para la entrega de un pedido: nombre, documento de identidad cuando el operador logístico lo requiera, dirección y teléfono.
• Datos del Libro de Reclamaciones: los consignados en la hoja de reclamación.
• Datos técnicos y de uso agregados del Sitio (páginas vistas, dispositivo), sin cookies publicitarias.

Tu selección de relojes («Mi selección») se guarda solo en el almacenamiento local de tu navegador y no se envía a nuestros servidores hasta que tú decides compartirla por WhatsApp.

Finalidades

• Atender consultas y gestionar pedidos, pagos y entregas.
• Atender reclamos y quejas.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
• Mejorar el funcionamiento del Sitio a partir de estadísticas agregadas.

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Destinatarios

Compartimos los datos estrictamente necesarios con operadores logísticos (por ejemplo, Olva Courier o Shalom) para la entrega, y con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento web y mensajería (por ejemplo, Vercel y WhatsApp), que pueden encontrarse fuera del Perú.

Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y los plazos legales aplicables.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y los demás reconocidos por la normativa escribiéndonos por los canales indicados en Contacto. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Seguridad

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Última actualización: 19 de septiembre de 2026